プラスワン株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するホームページに関する情報の取り扱いについて、以下のとおり、本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。
1.適用範囲本ポリシーは本サービスの全てに適用されます。
本サービス内の個別のサービスにおいて、別途、個別の規約等(以下「個別規約等」といいます。)が規定されている場合は、本ポリシーにあわせて個別規約等も適用されます。本ポリシーと個別規約等において矛盾が発生する場合は個別規約等が優先して適用されます。
2.取得する利用者情報及び取得方法並びに利用目的
本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーのスマートフォン、PC等の端末においてユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づきユーザーがご提供または当社が収集するものを意味するものとします。本サービスにおいて、当社が収集する利用者情報及び利用目的は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。
(1)ユーザーからご提供いただく情報
ユーザーが本サービスを利用するために、ご提供いただく情報は、以下のとおりです。ご提供はお客様の任意ですが、ご提供いただけない場合、本サービスまたは本サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。
・プロフィール情報
本サービスの円滑利用を行っていただく等の目的で、プロフィール情報(本サービス上での氏名、住所、電話番号、メールアドレス等)をご提供いただく場合がございます。
(2)ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
・クッキー(Cookie)及び匿名ID
ユーザーの設定内容の保存等ユーザーの利便性向上のため、セッションの維持及び保護等セキュリティのため、広告の効果を計測したりより関心の強いご案内をご提供するため、ユーザーの本サービスに対する訪問回数及び利用形態、ユーザーの規模等の把握により、より良いサービスを提供するためにクッキーを利用いたします。また、本サービスではGoogle Analyticsを利用する場合がございます。 お客様はクッキーの使用可否を選択できますが、クッキーの保存を拒む場合にはログインが必要なサービス等、本サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。
・アクセスログ
お客様が本サービスを利用した際にIP アドレス、タイムスタンプ、ブラウザ種類、ブラウザ言語等の情報が自動で生成、保存されます。また、これらの情報は利用者環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。
・サービス利用状況に関する情報
本サービスでは、ユーザーへのサービス提供のためユーザーが本サービスを通じて行った利用状況に関する情報を自動的に取得することがあります。 例えば、ユーザーからのお問い合わせ情報(以下「コンテンツ」といいます。)はシステム上当社サーバーを経由して送信され、この際、コンテンツの送信相手やデータ形式、操作日時等もサーバー上に一時的に記録されます。また、記録される内容には本サービス上でタップ・クリックによってアクセスしたURL情報などが含まれる場合があります。
・機器情報
ユーザーが利用される機器情報(OS、端末の個体識別情報、コンピュータ名、広告ID、言語設定等)を取得する場合がございます。また、取得した広告IDを当社がユーザーに付与した内部識別子に紐付ける場合がございます。これらの情報はより良いサービス提供のため、またご本人確認や正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。
3.利用者情報のその他の利用目的
当社は前項により取得した利用者情報を前項以外にも、以下の目的でも利用いたします。
・本サービスの提供・改善・開発のため
・ユーザーが本サービスを円滑に利用できるようにするため
・本サービス利用に関する統計データを作成し改善につなげるため
・ユーザーからのお問い合わせに対する対応のため
・今後の本サービス以外の当社が提供するサービスに関する新企画立案を行い提供するため
・その他本サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため
・本サービスのセキュリティ、不正利用防止のため
・スパム行為や不正アクセス等、不正利用防止のため
・不正利用が発生した場合などに本人確認や連絡を行うため
・パーソナライズ、広告配信のため
・本サービスに関する情報等または当社以外の事業者が広告主となる広告情報等を告知するため
・ユーザー個人にカスタマイズされた本サービス提供のため
4.個人情報の第三者提供
当社は、利用者情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき、開示が認められる場合を除くほか、ユーザーの同意なく第三者に提供することはございません。ただし、以下の場合は例外とします。
(1)当社が利用目的達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
(2)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3)利用者情報を利用したターゲティング広告の配信等のため、本サービスに情報モジュールが組み込まれている際、情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合
(4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
(5)その他、個人情報保護法その他法令で認められる場合
5.個人情報の取扱いの委託
当社は利用目的の達成に必要な範囲内においてユーザーから取得した利用者情報のうち個人情報の取扱いの全部または一部を第三者(外国に住所地を有する者を含みます。)に委託(個人情報を含む情報の管理を事業者に委託する場合などいいます。)することがございます。その際、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。
6.共同利用
当社は、本サービスと提携するサービス(以下「提携パートナー」といいます。)を提供する事業者(以下「提携パートナー」といいます。)との間で、提携サービスの提供に必要な範囲において、利用者情報を共同利用することがあります。この場合、当社は、あらかじめ、提携パートナーの名称、共同利用目的、共同利用する情報の種類を公表するものとします。
7.広告について
当社は、個々のユーザーのニーズにあった最適な広告を配信できるよう取り組んでいます。 一方、本サービスの特性上、ユーザーのプライバシーに十分配慮し、ユーザーに安心してご利用いただける環境を提供することが重要と考え、ユーザーの利便性とプライバシーのバランスを考慮して広告配信において実施しない事項を下記に定めております。
・プライバシーに深く関わる情報を、表示や配信内容の切り替えで利用する行為
・特定の目的で収集した利用者情報を、あらかじめ特定された目的以外で利用する行為
・ユーザーの興味関心や属性の推定において、個人を特定する行為
・健康状態や政治的信条、宗教など、ユーザーの機微な属性を推定・分類する行為
8.ユーザーの権利
(1)ユーザーは当社に対し、本サービス上で確認できない個人情報の開示や利用目的の通知を求める場合、当社が別途定めた手続きに従って、次の場合を除き開示等を請求することができます。
・開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・開示することが法令に違反することとなる場合
・開示の請求がご本人からであることが確認できない場合
(2)前号による開示の結果、当社保有の個人情報の内容が真実でないとユーザーが判断した場合は、当社が別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
なお、サービスサイト上で確認できない個人情報の開示を請求される場合には、当社が別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合がございます。 ユーザーから当社への個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスの一部を利用できない場合がございます。
9.安全管理体制
当社は、利用者情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他利用者情報保護のため、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録、また外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティソフトの導入等、利用者情報の安全管理のために必要な措置を講じております。また、当社代表取締役を利用者情報管理責任者とし、利用者情報の適正な管理及び継続的な改善を実施します。
10.本ポリシーの改定
当社は、ユーザーの利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシー改定することがあります。重要な変更にあたっては、ユーザーに対して、本サービス上での掲示その他わかりやすい方法にて改定内容を告知いたします。
11.お問い合わせ
本ポリシーに関してご不明な点がある場合、または、本サービスにおける利用者情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談等があります場合は、下記までご連絡ください。
住所:埼玉県さいたま市浦和区常磐4-13-12 常磐ビル302
社名:プラスワン株式会社
Eメールアドレス:info@plus1tantei.com
2022年10月1日制定